如何抓住客流提高销售
如何抓住客流提高销售，多销售业绩好的人员都对产品介绍有着特殊的见解，这些见解是在长期的销售实践中逐渐积累起来的真知灼见，那么， 以下分享如何抓住客流提高销售
如何抓住客流提高销售1
一、用讲故事的方式来介绍
大家都喜欢听故事，所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品，就能够收到很好的效果。有一次，我在一家商场调研，我来到海尔冰箱的柜台前，我装做顾客的样子对海尔的销售人员说：“你们的质量有保障吗?”这位销售人员倒没有说那么多，只是给我讲起来海尔的总裁张瑞敏上任时砸冰箱的故事，一个故事讲得我立马对于海尔冰箱的质量肃然起敬了。
任何商品都自己有趣的话题：它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处，等等。销售人员可以挑选生动、有趣的部分，把它们串成一个令人喝彩的动人故事，作为销售的有效方法。所以销售大师保罗·梅耶说：“用这种方法，你就能迎合顾客、吸引顾客的注意，使顾客产生信心和兴趣，进而毫无困难地达到销售的目的。”
二、要用形象地描绘来打动顾客
我在做培训的时候，总要给学员讲这样一句话：“说话一定要打动顾客的心而不是顾客的脑袋。”为什么要这样说?因为顾客的钱包离他的心最近，打动了他的心，就打动了他的钱包呀!
而打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘。就像有一次我和太太一起去逛商场，那位买衣服的小姐对我太太说了一句话，使本来没有购买欲望的她毫不犹豫地掏出了钱包，我是拉都拉不住。这个销售人员对我太太说的什么话竟有如此魔力呀?很简单，那句话是：“穿上这件衣服可以成全你的美丽”。
“成全你的美丽”，一句话就使我太太动心了。这位女店主真的很会说话，很会做生意。在顾客心中，不是顾客在照顾她的生意，而是她在成全顾客的美丽。虽然这话也是赞誉之词，但听起来效果就完全不一样。
三、用幽默的语言来讲解
每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道，而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起，所以一个幽默的销售人员更容易得到大家的认可。 我所住的小区总有两个销售保险的销售人员，他们属于不同的两家公司。有一次，我在做咨询的时候。我对保险公司的办事效率保持怀疑态度。
这时A公司的业务员说他的保险公司十有八九是在意外发生的当天就把支票送到投保人的手中。而B公司的业务员却对我说：“那算什么!我的一位客户不小心从楼上摔下来，还没有落地的时候，我已经把赔付的支票交到了他的手上。”最后，我选择哪一家保险公司应该不成什么疑问了吧?
幽默可以说是销售成功的金钥匙，它具有很强的`感染力和吸引力，能迅速打开顾客的心灵之门，让顾客在会心一笑后，对你、对商品或服务产生好感，从而诱发购买动机，促成交易的迅速达成。所以，一个具有语言魅力的人对于客户的吸引力简直是不能想象的。
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职场菜鸟如何快速适应环境
一、调整心态
心态的调整对于职场新人来说很重要，从稚气的校园融入社会，心态的变化也很关键。不要将学校里的一些思维逻辑用到社会上来，那行不通。只有将自己姿态放低，虚心讨教学习，你才能在短时间内快速掌握技能和融入角色。
二、结交朋友
在职场上没有真正的朋友，也没有绝对的敌人，因此不要树敌。你应该在短时间内快速的认识身边的同时，将他们的名字和习惯都记下来。如果能参加一些集体聚会，能更好更快速的和他们打成一片。
三、认真工作
在对待工作时，轻务必保持着认真的态度。只有认真了才会把事情做好，才能让人对你另眼相待，才能让你快速晋升。千万不要投机取巧，这样是行不通的。工作环境内的任务要及时完成，懂得从不同方向和角度去思考问题，这样有利于提升你的职场技能。
职场上极为重要的六种能力
考虑问题时的换位思考能力
在考虑解决问题的方案时，常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理，而他们却总会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。
作为公司或老板，解决问题首先考虑的是如何避免类似问题重复出现，而不是头疼医头，脚疼医脚的就事论事方案。能始终站在公司或老板的立场上去酝酿解决问题的方案，便会成为老板可以信赖的人。
信息资料收集能力
他们很在意收集各类信息资料，包括各种政策、报告、计划、方案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等。尤其重视竞争对手的信息。
因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累。平时信息掌握充足，待到用时，可以信手拈来，这在任何教科书上是无法找到的，也不是哪个老师能够传授的。平时他们可以用获得的信息做正确方向的工作，公司老板需要时更可以变成心腹智囊，这种人很难不被重用。
超强的自我安慰能力
遇到失败、挫折和打击，他们常能自我安慰和解脱，还会迅速总结经验教训，坚信情况会发生变化。他们信条是：塞翁失马，安知非福。或上帝在为你关上一扇门的同时，一定会为你打开一扇窗。这种自我安慰调节的能力往往建立在对自己认知清晰与绝对的自信。
客观对待忠诚
从他们身上你会发现对组织的忠诚。他们清楚地意识到忠诚并不仅仅有益于组织和老板，最大的受益者是自己。
因为，责任感和对组织的忠诚习惯一旦养成，会让别人感觉到他是一个值得信赖的人，可以被委以重任的人。他们更清楚投资忠诚得到的回报率是很高的。
职业精神
他们身上有一种高效、敬业和忠诚的职业精神。主要表现为：
思维方式现代化，拥用先进的管理理念并能将其运用于经营实践中。
言行举止无私心，在公司的业务活动中从不搀杂个人私心。这样，就敢于直言不讳，敢于纠正其他员工的错误行为，敢于吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。因为，只有无私才能无畏。当然他们在公正无私的同时也会讲究语言艺术。
待人接物规范化，这也是行为职业化的一种要求。有了这种职业精神的人，到任何组织都是受欢迎的。
规划能力
无论是自身的职业生涯，还是组织内的晋升发展，或是生涯平衡，他们都拥有符合自身的科学规划。拥有良好的规划带来的是坚定的目标和充足的动力，所以职场上有一些人永远干劲十足，工作中学习中的任何点滴都能为之所用，为未来铺路。他们因此更容易获得长足的进步，更容易获得别人的认可。
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建立客户关系要注意的五个方面：
建立客户关系要注意的方面一、以公司的利益为中心，以有利于工作为根本
搞好客情关系的目的是什么?说到底，是为了搞好工作，是为公司的利益服务的，这是根本。有的业务人员偏偏就忘了这个根本，把客情关系变成了工作的重心和目的，好像销售工作就是为了搞好客情关系，而不知客情关系要服从并服务于销售工作。
比如有的人，替客户着想多于替公司着想，有的人甚至置公司利益、相关规定、政策法规于不顾，一味地去维护所谓的客情关系。其中，有些人是与客户沆瀣一气，借维护客情关系之名，行谋取个人非法利益之实;而有些人确实是因认识不清，为人所惑而导致的。
这种情况经常发生在那些涉世不深，尤其是初入销售之门的业务员身上。无论如何，业务员一旦误入歧途，又没有及时刹车，如有欠款或把柄在客户手中，往往会越陷越深，直至丢了工作，甚至铸成牢狱之灾。
所以，作为业务人员，我们必须牢记，再重要的客情关系都必须服从并服务于公司的利益，这是建立并维护客情关系的根本目的。抓住这个根本，不管形势有多复杂，不管别人怎么算计，不管别人怎么鼓动，我都有我的老主意：背离了这个根本，一切免谈、不干。
认清并牢记这个根本是建立正常客情关系的前提，是建立正常客情关系必须首先要具备的认识。
建立客户关系要注意的方面二、违背公司利益、政策、犯法的事不干
如果背着公司，跟客户勾结，钻政策的空子，干了损害公司利益的事，客户在表面上也许会感谢你，但却会在骨子里看扁你：“这个公司怎么会派了这样一个坏*，这种人以后可得多提防着，吃着人家的害人家，还有谁他不能害的呢?”由此，客户对你的基本信任都丧失了，何谈建立良好的客情关系。
如果碰上一个贪得无厌甚至邪恶的人，你的麻烦就大了。因为客户占了一次便宜，就想着二次三次四次，时间一长就把违背政策、占不当便宜的事看成是理所当然的事，要求由小变大。当他的贪欲得不到满足时，就会怨恨于你，所谓的客情关系自然无法维持下去，他甚至会以你的问题为把柄去要挟你，逼你犯更大的错误乃至走上犯罪的道路。
所以，从与客户接触伊始，对其提出的有违公司利益、不合政策法规的事，必须坚决加以拒绝，更不能与之同流合污。让客户在敬重、敬畏你一身正气的同时，不去或不敢去动邪念。这样既排除了以后工作中许多不合理的要求，又使客户对你有了信任的基础，也为正常客情关系的建立打下了良好的基础。
建立客户关系要注意的方面三、慎诺重行是取得客户信任的必然要求
有些业务员为了完任务，把产品销出去，遇事不做必要的解释说明，不去运用策略，只是把心思放在对客户胡乱承诺、放空炮上。他们或逾越政策规定做超额承诺;或对自己做不了主的事不请示，私自承诺;
或故意用暧昧的言辞，对客户进行暗示和诱导;甚至不惜编造谎言去欺骗客户。还有一些人，对客户的无理要求，既不敢拒绝，又觉得不能答应，就用模棱两可的话去应付。所有这些，最终都会影响客情关系。
建立客户关系要注意的方面四、热忱服务是赢得客户的信任和尊重的最根本途径
在商者言利，客户做生意就是为了赚钱，谁能帮助他赚钱，或者说对他赚钱有利，他就跟谁关系好。作为公司的业务代表，在符合公司相关规定的前提下，热忱服务于客户，帮助客户通过经营我们的产品或使用我们的服务赚上钱，是赢得客户信任和尊重的根本途径。
建立客户关系要注意的方面五、正确对待客户埋怨，防止情绪负面化破坏客情关系
在销售中，业务员经常会遇到客户的埋怨。对此我们既不能听风就是雨，过于看重，急于解释，也不能置之不理，听之任之。前者会纵容客户小题大作，无事生非，甚至找茬刁难。后者会使不成问题的问题成为问题，使小问题变成大问题。
